Dernière mise à jour : 31/03/2026
L’Atelier Laura M est une entreprise individuelle (micro-entreprise) non assujetti à la TVA située au 1 rue Georges de la Tour, 57630 Vic-sur-Seille, immatriculée sous le SIRET : 91447360800034.
Contact : 07.69.10.11.18 – atelierlauram@gmail.com.
Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes de prestations de services (à l'unité ou sous forme d'abonnement) et de produits (cartes cadeaux) conclues entre l'Atelier Laura M et toute personne physique non professionnelle.
Accessibilité et Signature : Les présentes CGV sont consultables en permanence sur le site internet : https://atelierlauram.fr/. Le client reçoit les CGV pour consultation et signature électronique via l'application Fresha lors de chaque prise de rendez-vous. La validation du rendez-vous, l’achat d’un abonnement ou d’une carte cadeau, ainsi que la signature des CGV sur l’application, valent acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions. Toute réservation constitue une commande ferme et définitive.
Les prix sont indiqués en euros Hors Taxes (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Le règlement des prestations peut s'effectuer :
L’Atelier Laura M se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
Le Nail Art simple est inclus dans nos tarifs. Toutefois, pour des créations artistiques spécifiques nécessitant beaucoup de strass, de bijoux d’ongles ou de matière, l'Atelier se réserve le droit d’établir un devis. Le client est informé du tarif supplémentaire avant la réalisation de la prestation.
Abonnements : Valables 3 mois dès la date du premier paiement. Ils incluent la dépose (sauf poses externes) et la beauté des mains à chaque séance. Les abonnements sont nominatifs, non cessibles, non remboursables sauf cas prévus par la loi.
Cartes Cadeaux : Le numéro de la carte doit être renseigné lors de la réservation. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables et sont valables selon la durée indiquée lors de l’achat.
Accompagnants : Par mesure d'hygiène, de sécurité et de concentration, la présence d'accompagnants (adultes ou enfants) n'est pas autorisée. L'Atelier peut refuser la prestation en cas de non-respect.
Retards : Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner la réduction du soin afin de ne pas pénaliser les clientes suivantes. Au-delà de 30 minutes de retard non prévenu, le rendez-vous pourra être considéré comme annulé.
Annulations : Un préavis de 48 heures est exigé pour toute annulation ou report. Toute annulation hors délai ou rendez-vous non honoré pourra être facturé ou déduit d’un abonnement/forfait à titre d’indemnité d’immobilisation du créneau réservé.
Gestion des Abonnements / Forfaits : Tout rendez-vous pris et non honoré dans le cadre d'un abonnement ou d'un forfait, ainsi que tout retard de plus de 30 minutes non prévenu, sera automatiquement déduit du solde de l'abonnement et comptabilisé comme effectué.
Prestation unitaire : En cas de manquements répétés aux délais d'annulation, l'accès aux réservations pourra être définitivement bloqué.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour tout achat effectué en ligne (abonnement ou carte cadeau), tant que celui-ci n’a pas été utilisé. Si une prestation est consommée avant la fin de ce délai à la demande du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée (prise de rendez-vous). Aucun droit de rétractation ne s'applique pour les achats effectués physiquement au salon.
L'Atelier s'engage sur le respect des normes d'hygiène. Une garantie de réparation gratuite est offerte pour 2 ongles dans les 10 jours suivant la pose (hors choc, mauvais usage ou arrachage). Le client valide le résultat final (forme, couleur, longueur) avant la catalyse finale et avant son départ du salon.
Conformément à la législation, en cas de prestation non conforme, une solution de réparation sera proposée en priorité. Aucun remboursement ne sera effectué sans tentative préalable de résolution du problème. La responsabilité de l’Atelier ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, choc, casse, ou non-respect des conseils d’entretien.
Sauf refus écrit du client avant la prestation, l’Atelier Laura M peut utiliser les photographies des créations réalisées pour sa promotion (site internet, réseaux sociaux, supports publicitaires). Le client peut retirer son consentement à tout moment par simple demande écrite. Cette acceptation ne donne droit à aucune compensation financière.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, abonnements et la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles en contactant : atelierlauram@gmail.com. Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à l’Atelier Laura M. Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT. En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : https://www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS - Immeuble l'Horizon - Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret - 42000 SAINT-ETIENNE
L’Atelier Laura M ne pourra être tenu responsable de l’annulation ou du report d’un rendez-vous en cas de force majeure : maladie, accident, problème familial grave, panne électrique, catastrophe naturelle, ou tout événement indépendant de sa volonté. Dans ce cas, le rendez-vous sera reporté sans indemnité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir, à son choix, le tribunal de son domicile ou celui du lieu de l'exécution de la prestation.
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Acceptation des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente sont acceptées lors de la prise de rendez-vous en ligne via l'application Fresha par signature électronique.